电子产品三包政策法律规定最新文件_电子产品三包政策是什么

电子产品三包政策法律规定最新文件_电子产品三包政策是什么

       大家好，今天我想和大家分享一下我在“电子产品三包政策法律规定最新文件”方面的经验。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来学习吧。

1.电子产品三包法退货规定

2.国家三包政策电器保修多久

3.手机退换的三包规定

4.手机三包服务是包多长时间

5.电器产品保修期的法律法规

电子产品三包法退货规定

       电子产品三包法退货规定：

       1、7日规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

       2、15日规定产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

       3、三包有效期规定“三包”有效期自开具发票之日起计算；

       4、90日规定和30日规定在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

       《中华人民共和国产品质量法》

       第四十条

       售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

       （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

       （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

       （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。第四十四条

       因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

国家三包政策电器保修多久

       根据我国2022新消法法律规定，家用的电视机的整机三包时间是一年，主要零部件三包时间是三年。主要零部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 。

       国家产品质量三包规定：

       我们根据《产品质量法》的规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

       (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

       (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

       (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

       (四)产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

       (五)产品修理两次仍不能正常使用。

       LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围；

       根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

       （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

       （2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

       （3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

       （4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

       （5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

       （6）超过“三包”有效期的。

       法律依据：

       《部分商品修理更换退货责任规定》

       第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

手机退换的三包规定

       家电三包政策是指：卖方对所售物品在一定期限内实行包修、包换、包退的措施，家电三包一般有7天、15天、30天等时间规定。

       消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任，具体如下：

       1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；

       2、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；产品修理两次仍不能正常使用；

       3、在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未能将产品修复；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托了维修者进行修理的等等。

       电器三包法最新规定如下：

       1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；

       2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理；

       3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上；

       4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日（移动电话超过60日）未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

法律依据：

       《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

       第三条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好消费者合法权益保护工作，研究、制定消费者权益保护的措施，推进商品和服务业标准化建设，规范市场秩序，依法落实保护消费者合法权益职责。

       各级人民政府及有关行政部门应当在各自职权范围内，综合运用各种手段，创新监管和服务方式，加强消费知识宣传和教育力度，处理消费者投诉举报，查处侵害消费者权益的违法行为。第十二条 经营者除依照消费者权益保护法第二十五条规定外，不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围，但是下列产品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

       （一）对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；

       （二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

       （三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

       经营者应当对于不适用无理由退货的商品进行明确标注，并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序，供消费者进行确认。未经消费者在购买时确认的，经营者不得拒绝七日无理由退货。

手机三包服务是包多长时间

       楼主，你被误导了，你的手机完全符合退换的要求

附件故障免费更换

       在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。

两次更换无效可退货

       更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

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电器产品保修期的法律法规

       依据我国相关法律的规定，手机是非常重要的一类电子产品，手机产品是实行三包制度的，三包指包退、包换和包修，那么手机三包法律规定换货时间多久呢?下面由华律网小编为读者进行的解答，希望以下的知识对读者有所帮助。

一、手机三包法律规定换货时间多久

       手机在出售15天内，出现故障的，消费者可以选择换货，销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。

       《部分商品修理更换退货责任规定》

       第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

二、国家产品质量三包规定

       “三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;

       产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;

       产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理;

       在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;

       折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

       对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。

一、电子产品国家三包保修多长时间

1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3、在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

二、相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

通过小编的介绍,我们可以了解到当电子产品发生质量问题的时候在一定的时间内是可以申请退换货的,当然了要符合条件的情况下才可以申请。以上这些为大家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询相关律师。

       好了，关于“电子产品三包政策法律规定最新文件”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“电子产品三包政策法律规定最新文件”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。