电器销售话术900句_电器销售话术900句大全

电器销售话术900句_电器销售话术900句大全

       电器销售话术900句是一个值得探讨的话题，它涉及到许多方面的知识和技能。我将尽力为您解答相关问题。

1.灯具销售技巧和话术经典语句有哪些？

2.家电销售的技巧与口才

3.洗衣机销售技巧和话术

4.销售技巧和话术经典语句100句

5.销售最能打动顾客的话

6.电销销售10句开场白话术

灯具销售技巧和话术经典语句有哪些？

       灯具的销售技巧和话术：

       首先，灯具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买灯具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的灯具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修的话，我想没有人愿意来逛灯具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”

       其次，做灯具销售，一定会用到的灯具销售技巧和话术！

       一、迅速的建立信任：

       看起来像这个行业的专家。

       注意基本的商业礼仪。

       顾客见证(顾客来信、名单、留言)

       名人见证(报刊杂志、专业媒体)

       权威见证(荣誉证书)

       问话(请教)

       有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听；②站∕坐在顾客的左边记笔记；(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)；③眼神注视对方鼻尖和前额；④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)；⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)；⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)；⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)；⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)；⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)；⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)

       8、赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)：①真诚发自内心；②闪光点(赞美顾客闪光点)；③具体(不能大范围，要具体到一点)；④间接(间接赞美效果会更大)；⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)；⑥及时

       关于赞美的经典语句：

       您真有眼光（不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽）。

       您真的很与众不同；我很佩服您。

       赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

       二、问问题的方法

       现在使用的是什么品牌的灯具？什么风格？

       对那套灯具满意吗?买了多长时间？

       在购买那套灯具之前是否对灯具做过了解?？、

       现在使用的灯具有哪些不足，需要加强更改的地方？

       当时购买的那套灯具，在现场吗？

       如果今天您要重新购买灯具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友？

       如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先灯具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？

       问问题的顶尖话术举例：

       您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)；

       您是搬新家还是添补灯具，或是家里有人结婚？

       有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。

       有带户型图纸过来吗?我帮您看一看灯具要多少瓦的。

       家里的照片能看一下吗？我帮您看看配什么样风格的。

       您是自己用还是给家里其他人用？

       问问题的步骤：

       问一些简单容易回答的问题。

       问YES的问题。

       问二选一的问题。

       事先想好答案。

       能用问的尽量少说.

       三、顾客异议通常表现的六个方面：

       价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品）

       灯具的功能

       服务(售前、中、后、上门安装)

       竟品会不会更便宜，功能会不会更好。

       支持(是否有促销、是否有活动)

       保证及保障。

       请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

       根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：

       家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

       成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人

       社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

       生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们这买灯具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。

       四、如何回答异议：(肯定认同法)

       先认同，再反问，认同不是赞同

       动作上时刻保持点头，微笑。

       处理异议时要用热词，忌用“冷词”

       热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈

       我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

       我很同意(认同)┈┈其实┈┈

       冷词：但是、就是、可是。

       反问技巧练习：

       1、这套灯具多少钱啊？

       反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?

       2、这个灯打几折啊？

       反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?

       3、有深色的吗？

       反问：您喜欢深色的吗？

       4、服务有保障吗？

       反问：您需要什么样的特殊服务？

       5、多快能到货啊?

       反问：您希望我们在什么时候到最合适?

       回答价钱不能接受的方法：

       1、多少钱？

       多少钱并不是最重要的，这套灯具您喜欢吗?如果这款灯具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过飞雕吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

       2、太贵了

       a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

       b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。

       c.您知道便宜灯具与贵的灯具差别在哪里吗?

       d.塑造价值

       e.从生产流程上讲来之不易。

       f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

       g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)

       h.大数小算法。

       3、产品本身贵：

       a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗？

       b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗？

       c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。

       d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是灯具中的奔驰。

       4、一般面对贵，常用的方法：

       a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗？

       b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗？

       c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务？

       d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。

       e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。

       f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。

       g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)

       h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。

       i.打电话给经理。

       五、肯定认同的技巧：

       1、您说的很有道理。

       2、我理解您的心情。

       3、我了解您的意思。

       4、感谢您的建议。

       5、我认同您的观点。

       6、您这个问题问的很好。

       7、我知道您这样做是为我好。

       这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

       六、成交的语言信号：

       1、注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。

       2、询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。

       3、征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。

       4、顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。

       5、开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

家电销售的技巧与口才

       终端销售技巧销售技巧 1）分析顾客的需求 2）了解它真正关心的问题 3）站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 直销员销售及顾客购买产品的心理过程 1、安装问题（尺寸大小、墙体、安装进度） 2、容量问题（人数、淋浴器、出水量） 3、功能、外观、节能 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标：使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误，让其感觉你是家电专业行家 销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 1）金钱：所有人都会对钱感兴趣，省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣 2）赞美：每个人都喜欢听好听的，顾客也一样，善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3）利用好奇心：探索与好奇是人的天性，利用产品本身的特点一起顾客的好奇心，解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4）信息：销售时提供给顾客一些有影响的信息，举些例子5）提出问题：直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注：所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6）向顾客提供信息：如：市场的、企业的、产品技术、功能，7）演示：销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8）强调与众不同：创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9）利用赠品：利用“人”贪小便宜的心态，赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的，顾客不会拒绝免费的东西，利用赠品作敲门砖

洗衣机销售技巧和话术

       家电销售的技巧与口才如下：

       1、懂得换位思考

       很多销售对客户一上来推销自己的产品，试想如果你是客户，一个销售员以这种方式对你，你会接受吗？我们在与客户沟通的时候，要让客户感觉到舒服，一旦客户对你有排斥，无论你怎么讲，客户都不会买单的。所谓，己所不欲，勿施于人。

       2、尽量或不用带有否定性的词语

       没有人喜欢被拒绝，包括你自己。我们在与客户沟通交流中，哪怕客户讲的不对，或者与你的观点相悖，你也不要直接否定客户，这样客户会感觉很不舒服。遇到这种情况，你可以换种方式表达自己的想法，比如：我有一种不同的观点。

       3、运用好你的肢体语言

       可能很多人认为与人沟通中，语言产生的作用是最大的，但研究表明，语调产生但作用只占38%。那么，占比最大但是什么呢？相信此时你应该知道答案了，那就是肢体动作（语言）占55%。因为，同样的一句话，如果你的肢体语言不同，所表达的意思会有很大的差别。

       销售技巧和话术经典语句如下：

       1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

       2、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

       3、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

       4、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

销售技巧和话术经典语句100句

       一、让客户说出你想说的，你则说出客户想说的话。

       当然这里并不是让你拍马屁，客户想听什么你就说什么。我这里的意思是：把你原来想说的话，通过诱导，从客户的口头说出来；而你则说出客户本来可能想说的，但却不是很方便说出来的话。

        比如：报价

        当客户对你的方案有兴趣时，你的报价才会产生作用。如果一开始你就要把产品推销给他。也许他会直说不需要，或者他会说你传真你的报价吧。这时候也许你忙了关天，他看也不看。

       经验一：卖产品不如卖方案

       经验二：说价值不是说价格

       经验三：价格大多含“好处费”

       二、正确运用一面说和两面说。

       一面说就是只提好的，不提坏的。这样被说明的人很容易明白你的观点。另一种作法就是除了提好的，同时也提不好的一方面。

       根据心理学的研究，两种作法均有可行之处。

        对于那种教育水平比较低的，或者是对家电比较外行的人，一面说的效果会较好。因为如果你两面说的话，也许他本来十分接受你的观点，但经过你的负面情况提醒，他就无法作出判断了。

       两面说的坏处是使事情更复杂。但这种作法的效果也是明显的。

       一来，两面说使得所说服对象相信你所说的比较接近事实。因为事实上每件事除了有好的一面，还会有不好的一面。二来，如果提了负面，将来情况真的出现了，他也比较容易接受。因为你已经打了预防针了。

        我比较倾向于两面说。两面说往往能使客户更信任你。

       三、 行业龙头和知名品牌说服法。

       此方法的礼品选购范围：促销礼品和商务礼品。

       适用单位：规模和实力差别不是很大的同行业企业。

       四、模范和榜样的说服力量。

       如果不是商业秘密，你可以告诉客户，现在你们的同业都在和公司合作。或者他的直接竞争对手在和公司合作。或者该行业中某个较知名的公司在和公司合作。这样会让他觉得你们公司有一定的实力。

       当然这种是要建立在真实的情况下的，说一句谎话需要一百句的谎话去圆它，而谎话最终有可能会破灭。

销售最能打动顾客的话

       一、技巧：

       1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

       2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

       

       二、话术：

       1、我不能给你极低的价格，但是我可以给你高的品质，我宁愿为价格解释一阵子，也不愿意为品质道歉一辈子。

       2、外行人比的是价格，内行人比的是价值，看您就是内行人。

       3、做有良心产品一直是我们的初心，好产品加上好服务，让您满意是我们一直的追求。

       4、只凭低价去换销量的话，就会想法设法降低成本，质量难有保证。

        ?

       5、奔驰很贵，开的人越来越多，夏利很便宜，已经停产了。

       6、贵的东西除了贵，没其他毛病。便宜的东西除了便宜，其他都是毛病。

       7、长江的水不要钱却没人喝，88块的苹果手机都知道是假的。

       8、你需要的不是便宜，而是价值。人贵在内涵，物贵在品质。

电销销售10句开场白话术

        销售最能打动顾客的十句话

        销售最能打动顾客的十句话，做销售是非常需要口才的一个工作，往往可能就是因为你的一句话客户就会为你买单。对于做销售工作的人来说一套能打动顾客的话术是至关重要的，以下分享销售最能打动顾客的十句话。

销售最能打动顾客的话1

        1、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度要诚恳，眼睛要直视对方，给对方一种你值得相信的感觉)

        2、您身材真好！同样是女人我都忍不住多看两眼呢！（女人有三样最在意的东西，年龄，身材，样貌，这无疑是说到心窝里去了。所以脸皮要厚，要学会赞美顾客。）

        3、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。（要让顾客觉得贵必然有他贵的道理，质量是王道！）

       

        4、您来了！（不管之前有没有来过，这句话都会让人觉得你很热情，会加深顾客对你的影响，容易促成成交。）

        5、我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候（用价格和优惠力度来来吸引她的注意，如果活动购划算，绝对会成交。）

        6、你形象真好，搭配的真是时尚！（赞美话也要说到心坎上才有效，大家都喜欢关注时尚，也喜欢别人说她时尚。）

        7、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

        8、先生/**，你真的是太有眼光了，目前这款产品是我们卖的最好的，很多客户都很喜欢，反响也非常好！

        9、一看你的谈吐、气质、服装就知道是一位成功人士。

        10、您的声音真好听，听起来让人觉得特别舒服（但如果对于新顾客的话，这样的赞美还是少用，因为会让顾客心生提防之意）

销售最能打动顾客的话2

        最能打动顾客的十句话

        1、请笑着欢迎我，请笑着欢迎我，请笑着欢迎我。重要的话说三遍。我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活。

        2、我先希望被尊重，我先希望被尊重，我先希望被尊重。我喜欢被人记住姓名，也希望知道你是谁。

        3、请不要急着、不要急着、不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的

        4、我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决。你帮助了我，我是很容易就信任你的。

        5、如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，希望你和我一样多关心他，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动。

        6、打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，不喜欢自我的标榜，不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据。

        7、如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度，我不喜欢冰冷的态度，我不喜欢冰冷的态度。

        8、请笑着和我说再见，我会再来的，请笑着和我说再见，我会再来的，请笑着和我说再见，我会再来的，如果我没记得，请您提醒我。

       

        9、能和你做朋友我将会很开心，能和你做朋友我将会很开心，能和你做朋友我将会很开心我也很乐意地帮助我的朋友。

        10、如果偶尔一点的意外惊喜，偶尔一点的意外惊喜，偶尔一点的意外惊喜哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我。

        最能打动顾客的十句话

        您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!给顾客留下好的第一印象是很重要的。

        你形象真好!搭配的真是时尚!赞美话也要说到心坎上才有效，大家都喜欢关注时尚，也喜欢别人说她时尚。

        你长得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!被人赞漂亮，是每一个女人都喜欢听的赞美话。

        您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!不只是自己的观感，还拉上同事，显得更加自然。

        您发型真好看，真特别!跟您的气质特别搭配!从细节入手，这样就不会显得空洞浮夸。

        您的眼镜(配饰)真特别!跟您的衣服搭配起来特别出色!也许你所关注的地方正是她们自豪的地方。

        看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人!被人说有品位，自然是甜到心里了。

        您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!女人有三样最在意的东西，年龄，身材，样貌，这无疑是说到心窝里去了。

        您直发留的真漂亮，又黑又亮!真让人羡慕!赞人所爱，无疑是最恰当不过了。

        这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!非常与众不同。实在是想不到什么可以赞美的了，也可以从这些细节着手。

        赞美别人，别吝啬哦!只要不是太过分就行了。大家要好好背熟它，脱口而出!

        最能打动顾客的十句话

        1、我没兴趣

        “嗯，我完全理解，对一个谈不上相信也没有见过面的人，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?”

        2、我没时间

        这时电话销售员应该说：“我理解，我也老是时间不够用，不过只要3分钟，你就会相信，这是个对您非常有帮助的事情”。

        3、抱歉，我没有空

        “嗯，可以理解，您看您什么时候有空我们在商谈呢?不防约到下周三，我在给您回电，你看行吗?”

        4、我会再跟你联络

        电话销售员就应该说：“某先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，这对您一定会大有裨益!”

        5、说来说去，还是在销售我

        “销售您是因为我觉得这个事对您以后的发展会有很大的帮助，能带给你让你觉得值得期望的我们才会联系您，有关这一点，您看您是不是详细的了解一下?”

        6、我要好好想想

        直接了当的问即可。“先生，其实相关的重点我们已经讨论过了?容我真率地问一问：你的顾虑是什么?”不防直接说出来，我们一起解决。

        7、我再考虑考虑，之后给你电话

        欢迎你来电，先生，你看要不这样，我星期二下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期三上午比较好?”

        8、我要先跟我太太商量一下

        “好的先生，我理解，能不能约你太太一起来谈谈?约在这个周末，或者您哪一天有空?”

        9、你先把材料给我看看

        好的，您常用什么****，微信还是QQ或者邮件，我直接发文件给您。

        10。客户在收到材料后迟迟没有回应

        致电客户，询问资料收到了吗?对资料里的内容有什么疑问需要我向您解答的吗?如果客户说没有，那么就进行下一步的合作。

        电话销售常见问题：

        1、找不到客户群，没有渠道!

        2、致电客户不知道说什么?

        3、约客户见面不知道聊什么?

        4、拉不进客户之前的客情关系。

        5、客户已有其他公司销售员再跟进。

        6、所售产品没有竞争力。

        7、客户需求不明确，摇摆不定。

销售最能打动顾客的`话3

        话术一：

        客户：这个产品你能便宜点吗？ 一般的客户都会问：“这个护发素多少钱？”“168。”“便宜点吧！”很多客户连产品都没看完，只是看了个大概。

        客户没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

        我的分析: 首先对于微商的我们来说：别说“不能！”强烈的拒绝会让你的客户对你反感.

        当遇到这种问题的时候，我们要把客户的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

        此时钱在客户手里，而我们的优势是产品，因此我们要让客户充分了解产品。

        任何客户来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在客户面前太骄傲。

        应对：

        1、周期分解法 “**，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！” “**，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

        2、用“多”取代“少” 当客户要求价格便宜的时候，不少微商会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让客户觉得亏了些什么，心情较为痛苦，正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

        话术二：

        客户：老客户也没有优惠吗？ 我的我的分析： 20%的老客户为微商创造80%效益，千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

        有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠！”这样就把老客户给打击了，老客户就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击客户对店面的好感。

        应对：

        首先要把面子给老客户，让老客户感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我现没有那么多存货，您下次我给您多留一个”。

        话术三：

        客户：你们这个品牌几年了？我怎么没听过啊？ 我的分析： 第一个问题，我们可以直接回答她.

        但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，客户会一直问下去，问到他满意为止.所以遇到第二个问题我们要引导她。

        应对：

        先反问客户“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的客户大多会回答“今天刚注意到。”微商即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

        话术四：

        客户：我再看看吧。

        应对：

        按照四个方面找出产品的优势.

        这四个方面分别是：

        1、我们有，别人没有的东西；

        2、我们能做，别人不愿意做的事情；

        3、我们做的比别人更好的东西/事情；

        4、我们的附加值。

       

        话术五：

        客户：你们微商产品的质量会不会有问题？ 我的分析： 一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”

        但是客户问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少微商就接不下去了。

        应对：

        微商可以先问客户：“**，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”客户一般会说：“有。”

        微商则可追问一句：“是什么产品啊？”客户往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

        当客户回答没有的时候，微商又该怎么办？这时，应该先夸客户，然后说自己的事情：“**，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”

        说的时候一定要带上感情，这样才会感染到客户。

        最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

        把赠品变成正品，让客户喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给客户的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

        以上这些是常见的客户问题以及客服应对话术，如果觉得有用的话，收藏可以保存在客服宝中，等自己遇到这样的客户直接一键发送过去，省去了很多打字时间，更好的跟进客户。

       电销销售10句开场白话术如下：

       1、王总，想跟您聊个合作，您听听看行不行，我们是做ISO质量、环境、安全等管理体系认证的，我们查询到贵司原来的认证机构已经被注销，证书也快失效了。

       2、王总，我知道您在使用阿里云服务，但您公司的业务量，选择我们每年可以节省10万元成本，不仅同样安全，而且我们同城服务更快。

       3、王总，很高兴有这次沟通，希望下次深入面谈。我叫某某，来自某某公司，我会再和您联系，希望下次能给您再详细介绍一下。

       4、王总，您忙也是忙业务，如果说这个东西真的是能给您业务带来利润的话，我相信是值得您花个20—30分钟来做一个了解的，不过我估计您今天下午确实是没时间了，您看这样行不行，我帮您安排到今晚7点左右。

       5、王总，今年应该是有想法进一步开发直客资源的。用了这个产品后，能帮你直接对接外贸工厂，而且通过数字化工具完成拓客、筛客、管客全流程，节省出来大量的时间能帮您做更多的业务增长。

       6、王总，关于您刚问到的一些财税方案，我建议我们可以见面详细交流一下，顺便给您看一下我给其他客户做过的一些方案，你可以做一些参考。

       7、王总，我先帮您安排一个免费的产品体验，您的同行和我们合作效果比较好，顺便给您介绍一下他们是怎么做的。

       8、您好：朱**，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人。

       9、朱**：您好，我是XX公司的医学顾问李明，您的好朋友王华是我们公司的VIP用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

       10、朱**：您好，我是某公司的医学顾问李明，不过这可是一个推销电话，我想你不会一下就挂电话吧。

       好了，关于“电器销售话术900句”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“电器销售话术900句”，并从我的解答中获得一些启示。